Эволюция программ лояльности казино

Схемы лояльности казино значительно изменились в течение периодов, превращаясь от простых токенов Punch до сложных цифровых платформ. Эти инициативы предназначены для стимулирования частых участников с разнообразными преимуществами, включая бесплатную игру, еду и эксклюзивный доступ к событиям. Согласно исследованию, проведенному в 2023 году Американской игровой ассоциации, почти 70% посетителей казино участвуют в некоторых различных программах лояльности, подчеркивая их значение в обслуживании клиентов.

Одним из известных человек в этой области является Джим Муррен, бывший генеральный директор MGM Resorts International, который сыграл ключевую роль в модернизации программ лояльности. Вы можете узнать больше о его проектах на его профиль LinkedIn . Под его руководством MGM представил инициативу M Life Life, которая позволяет участникам зарабатывать токены в разных свойствах и обмениваться их на широкий спектр призов.

В 2022 году Bellagio в Лас -Вегасе пересмотрел свою схему лояльности, чтобы включить адаптированные предложения на основе действий и предпочтений игрока. Эта стратегия, управляемая данными, не только повышает потребность в клиентах, но и увеличивает доход казино, успешно сосредотачиваясь на рекламных акциях. Для получения дополнительной информации о схемах лояльности в игровой области, посетите The New York Times .

Кроме того, мобильные приложения стали важными инструментами для контроля программ лояльности. Теперь игроки могут записывать свои очки, получать обновления об специальных предложениях и даже получить доступ к виртуальным преимуществам непосредственно от своих мобильных устройств. Этот комфорт привел к росту участия в участии, и многие казино указывают на увеличение участия программы лояльности на 30% с момента запуска мобильных интерфейсов. Узнайте больше об этих инновациях на 1Win https://www.tearatini.com/.

Поскольку индустрия казино продолжает развиваться, инициативы лояльности, вероятно, станут еще более персонализированными и в сочетании с технологиями. Игроки должны быть осведомлены о самых последних предложениях и воспользоваться преимуществами, доступными для улучшения их игровой встречи.